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        正榮服務:品質規模雙提升,加速構筑多元化賽道

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        2021-03-30 17:40

      1. 正榮服務業績高成長的背后,主要是得益于其業務的多元化發展。

        3月28日,正榮服務(06958.HK)發布上市后的第一份年報,報告期內公司實現營業收入為11.03億元,同比增長54%;凈利潤為1.75億元,同比增長60.5%。規模方面,2020年公司在管面積為4128萬㎡,同比增長80%;合約面積為8740萬㎡,同比增長136.2%。

        正榮服務業績高成長的背后,主要是得益于其業務的多元化發展。以物業管理服務起家的正榮服務,已逐步完成重大戰略轉型,即增值服務、物業管理服務已齊頭并進帶動公司成長,進而實現"兩條腿"走路的高品質發展。數據顯示,2020年正榮服務實現增值服務收入為6.16億元,同比增長64.7%,實現物業管理服務收入為4.87億元,同比增長42.2%。鑒于增值服務收入的大幅提升,其占總收入的比例也逐步攀升,從2019年的52%提升至2020年的56%。

        從業務形態來看,自涉足非住宅物業服務領域以來,正榮服務通過積極探索、快速布局,目前住宅和非住宅業務的發展模式逐步進化成“住宅+非住宅”的雙輪驅動模式。截至2020年,在物業管理服務收入中,來自住宅物業的收入為3.07億元,非住宅物業的收入為1.8億元,兩者之間的差距進一步縮小。同期,住宅與非住宅在管面積也逐漸均衡發展——期內,非住宅物業在管面積同比增長120%至1824萬㎡,占總建筑面積的44%,住宅物業在管面積為2303萬㎡,占比為56%。

        由此可見,雖然目前住宅仍是正榮服務的主力業態,但公司已從傳統的四保服務轉為進入家政保潔、家電清洗、護老護幼、房屋改造等多元化領域,并通過新進寫字樓、產業園等非住宅業態進一步提高綜合服務能力、強化品牌知名度及提升盈利能力。

        2020年以來,正榮服務開展進步行動,打造主題IP社區共建活動,嘗試社區治理模式,讓服務品質不斷升級,園區滿意度高達83分位(行業均值為72分)。正榮服務執行董事林曉彤表示:由于服務的品質提升,在用戶中建立了品牌口碑,有利于我們外拓業務的開展。 2020年,正榮服務第三方物業在管面積為2631萬㎡,同比增長119%,占比從2019年的52.3%進一步提升至2020年的63.7%。而從收入表現來看,2020年,在正榮服務的物業管理服務中,來自第三方物業開發商的收入為2.02億元,占物業管理服務收入的41.6%,較2019年的占比提升了8個百分點,對于正榮地產的依賴程度有所降低。

        此外,2020年,正榮服務與福州市鼓樓區達成戰略合作、與南京玄武環境簽署合資合作協議,正式進入城市服務領域。據了解,正榮服務在服務品質方面,也一直在不斷進步,在2020年針對客戶的園區滿意度調查中,獲得了83%的滿意度,遠高于行業72%的平均水平,足見正榮服務在品質提升方面付出的努力。

        綜上來看,堅持“住宅+非住宅”雙輪驅動的發展戰略,憑借獨特的產品體系和經營模式,以及區域化的快速擴張步伐,正榮服務非住宅物業的綜合實力持續提升。在多元化賽道上越走越遠的正榮服務,其增長勢能正逐漸釋放,業務結構也更加趨于健康。

        審校:鐘凱



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